गोपनीयता नीति

अनुच्छेद 1 (व्यक्तिगत जानकारी संग्रह की मदें और तरीके)

1. "कंपनी" सेवा प्रदान करने हेतु आवश्यक न्यूनतम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है।

• अनिवार्य संग्रह मदें: ईमेल पता, एक्सेस लॉग, कुकीज़ (Cookie), एक्सेस IP पता।
• वैकल्पिक संग्रह मदें: टेलीग्राम आईडी, निगरानी हेतु TRON वॉलेट पता, सूचना प्राप्त करने के लिए फोन नंबर।
• कुछ सेवाओं/सुविधाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत सदस्यों से एकत्र की जाने वाली मदें (KYC पहचान सत्यापन के अधीन): पूरा कानूनी नाम, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, प्रस्तुत पहचान जानकारी (एन्क्रिप्टेड), निवास प्रमाण दस्तावेज़।
• कुछ सेवाओं/सुविधाओं का उपयोग करते समय कॉर्पोरेट सदस्य सत्यापन और B2B सेवाओं के उपयोग हेतु एकत्र की जाने वाली मदें: कंपनी/संगठन का आधिकारिक नाम, कंपनी का प्रतिनिधि डोमेन, व्यवसाय पंजीकरण संख्या (Tax ID), कॉर्पोरेट सहायक दस्तावेज़ (व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र या कंपनी स्थापना अनुमति की स्कैन प्रति), प्रतिनिधि/जिम्मेदार व्यक्ति का नाम और संपर्क विवरण।

2. संग्रह के तरीके: वेबसाइट पर सदस्यता पंजीकरण, सेवा उपयोग के दौरान स्वतः निर्माण और संग्रह, टेलीग्राम बॉट एकीकरण, ग्राहक सहायता संबंधी पूछताछ।

अनुच्छेद 2 (व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और उपयोग के उद्देश्य)

"कंपनी" एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करती है।

• सदस्य प्रबंधन: खाता निर्माण, पहचान सत्यापन, कई खातों के माध्यम से निःशुल्क लाभों की दोहरी या धोखाधड़ीपूर्ण प्राप्ति (दुरुपयोग) की रोकथाम।
• सेवा प्रदान करना: TRON वॉलेट की रीयल-टाइम पहचान और निर्धारित चैनलों (ईमेल, टेलीग्राम, वेबहुक, एसएमएस आदि) के माध्यम से सूचना भेजना।
• भुगतान और क्रेडिट प्रबंधन: TRX/USDT भुगतान इतिहास का सत्यापन, शेष क्रेडिट कटौती का प्रबंधन।
• ग्राहक सहायता और सेवा सुधार: पूछताछ का जवाब देना, सेवा अपडेट और महत्वपूर्ण सूचनाएं पहुंचाना, सिस्टम स्थिरीकरण।
• कॉर्पोरेट सदस्य सत्यापन और B2B प्रबंधन: कंपनी की पात्रता की पुष्टि, व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र के मिलान के माध्यम से कॉर्पोरेट इकाई का सत्यापन, B2B-विशेष दरों का अनुप्रयोग, और कर चालान/सहायक दस्तावेज़ जारी करना।

अनुच्छेद 3 (व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण का आउटसोर्सिंग और तीसरे पक्ष को प्रदान करना)

1. "कंपनी" उपयोगकर्ता की सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी बाहरी पक्षों को प्रदान नहीं करती है, सिवाय उन मामलों के जहां कानून द्वारा यह आवश्यक हो या जांच प्रयोजनों के लिए कानून द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुसार किसी जांच एजेंसी द्वारा अनुरोध किया गया हो।

2. सेवा के सुचारू संचालन के लिए, "कंपनी" व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को निम्नलिखित बाहरी विशेषज्ञ सेवा प्रदाताओं को आउटसोर्स करती है।

• Mailgun / Amazon Web Services: ईमेल सूचनाएं और सेवा सत्यापन ईमेल भेजना।
• Cloudflare / Vultr: वैश्विक सर्वर बुनियादी ढांचे का संचालन, नेटवर्क सुरक्षा और DDoS सुरक्षा।
• Google LLC: वेबसाइट सांख्यिकीय विश्लेषण (Google Analytics) और वैयक्तिकृत विज्ञापन सेवाएं।

अनुच्छेद 4 (विदेश में स्थानांतरण और डेटा भंडारण)

"कंपनी" वैश्विक सेवाएं प्रदान करने और बुनियादी ढांचे की सुरक्षा हेतु बाहरी सर्वर (जैसे Vultr Japan आदि) का उपयोग करती है, और एकत्रित डेटा को कड़े एन्क्रिप्शन मानकों के अनुसार विदेशी सर्वरों पर संसाधित और संग्रहीत किया जा सकता है।

अनुच्छेद 5 (व्यक्तिगत जानकारी की धारण और उपयोग अवधि)

1. उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी सिद्धांततः सदस्यता समाप्त होने पर या उसके संग्रह और उपयोग का उद्देश्य पूरा होने पर तुरंत नष्ट कर दी जाती है।

2. हालांकि, यदि संबंधित कानूनों और विनियमों या कंपनी की आंतरिक नीतियों के अनुसार इसे बनाए रखना आवश्यक है, तो जानकारी को नष्ट करने से पहले नीचे निर्दिष्ट अवधि के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाएगा।

• संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम: एक्सेस रिकॉर्ड (लॉगिन लॉग, IP आदि) - 3 महीने
• दुरुपयोग रोकथाम (आंतरिक नीति): निःशुल्क लाभों के लिए अंधाधुंध पुनः पंजीकरण और धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग को रोकने हेतु सदस्यता समाप्ति के बाद 6 महीने तक ईमेल हैश मान संग्रहीत करना
• दुरुपयोग रोकथाम (आंतरिक नीति): निःशुल्क लाभों के लिए अंधाधुंध पुनः पंजीकरण, समान वॉलेट के माध्यम से दोहरे लाभ, और धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग को रोकने हेतु सदस्यता समाप्ति के बाद 6 महीने तक ईमेल और वॉलेट पते के एन्क्रिप्टेड हैश (Hash) मान संग्रहीत करना
• KYC / कॉर्पोरेट सत्यापन रिकॉर्ड: मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी (AML) और संबंधित कानूनों तथा कंपनी पात्रता सत्यापन रिकॉर्ड हेतु - सदस्यता समाप्ति या सत्यापन पूर्ण होने के बाद 1 वर्ष (केवल संबंधित प्रस्तुतकर्ता तक सीमित)
• राष्ट्रीय कर मूल अधिनियम / कॉर्पोरेट कर अधिनियम: लेन-देन संबंधी बहीखाते और सहायक दस्तावेज़ (व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र, कर चालान, भुगतान इतिहास आदि) - 5 वर्ष
• इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण संबंधी अधिनियम: अनुबंध या सदस्यता वापसी, भुगतान, और वस्तुओं की आपूर्ति आदि से संबंधित रिकॉर्ड - 5 वर्ष

अनुच्छेद 6 (कुकीज़ (Cookie) का संचालन और अस्वीकृति)

उपयोगकर्ता अपने वेब ब्राउज़र विकल्पों को सभी कुकीज़ की अनुमति देने, प्रत्येक कुकी संग्रहीत करते समय पुष्टि के लिए संकेत देने, या कुकीज़ के संग्रहण को अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं। हालांकि, कुकीज़ के संग्रहण को अस्वीकार करने पर कुछ सेवाओं के उपयोग में सीमाएं हो सकती हैं।

अनुच्छेद 7 (व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हेतु तकनीकी उपाय)

1. "कंपनी" उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड और महत्वपूर्ण जानकारी को संग्रहण और प्रबंधन के लिए एन्क्रिप्ट करती है।

2. "कंपनी" हैकिंग या वायरस के कारण व्यक्तिगत जानकारी के लीक होने से बचाने के लिए नवीनतम फायरवॉल और सुरक्षा प्रणालियों का संचालन करती है।

अनुच्छेद 8 (उपयोगकर्ता के अधिकार)

उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख या सुधार सकते हैं, और सदस्यता समाप्त करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग की सहमति वापस ले सकते हैं।